Devoluciones
Política de Devoluciones - JH Sport
🔄 Condiciones para Devoluciones
En JH Sport queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:
- Tiempo límite: 3 días calendario desde la fecha de entrega para informar
- Estado del producto: Sin usar, con etiquetas originales
- Empaque original: Caja y accesorios incluidos
- Comprobante: Factura o recibo de compra
📋 Proceso de Devolución
- Contacta con nosotros: WhatsApp +57 305 2262322 o email Ventas.jhsport@gmail.com
- Proporciona: Número de pedido y motivo de devolución
- Autorización: Te enviaremos instrucciones de devolución
- Empaque: Embala el producto en su caja original
- Envío: Envía a la dirección que te proporcionemos
💰 Reembolsos
Tiempo de procesamiento: 5-10 días hábiles después de recibir el producto
Método: Mismo método de pago utilizado en la compra
Costo de envío: Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente
🔄 Cambios
Si necesitas cambiar talla o modelo:
- Disponibilidad sujeta a stock
- Sin costo adicional por diferencia de precio menor
- Pago de diferencia si el nuevo producto es más costoso
❌ Productos No Retornables
- Productos personalizados o modificados
- Zapatillas con signos de uso
- Productos sin empaque original
📞 Soporte
¿Necesitas ayuda con tu devolución?
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📧 Email: Ventas.jhsport@gmail.com
🕒 Horario: Lunes a Viernes 8:00 AM - 6:00 PM